¿Qué es el modo de tono de teléfono?

Imagine esta situación: está llamando al servicio de atención al cliente de, digamos, un proveedor de Internet. Para llegar exactamente al servicio de soporte, y no al servicio de ventas, debe cambiar el teléfono al modo de tono y marcar un número. Es entonces cuando algunos usuarios caen en un estupor: dicen, ¿qué más es el modo de tono y cómo transferirle el teléfono?

El modo de tono (del inglés DTMF, multifrecuencia de doble tono) es una señal analógica multifrecuencia de dos tonos que se utiliza para un número de teléfono.

Hay otro tipo de régimen: el pulso, está desactualizado y se usa muy raramente. La principal ventaja del modo de tono sobre el modo de pulso es la velocidad de marcación, que es mucho mayor.

¿Cómo cambio mi teléfono al modo de tono?

Si llama desde un teléfono móvil o desde un teléfono inteligente, de ninguna manera. El hecho es que los dispositivos móviles inicialmente funcionan en modo de tono. En consecuencia, si el autoinformer le pide que cambie el teléfono al modo de tono, simplemente ignore este mensaje y presione el número deseado en su teléfono inteligente para conectarse con el operador.

Si una llamada proviene de un teléfono fijo, lo más probable es que funcione en modo de pulso, ya que la mayoría de los PBX rusos funcionan en este modo. Normalmente, el modo de tono se activa presionando la tecla * (asterisco). En algunos casos, el teléfono tiene botones separados para dos modos: P y T, respectivamente.

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